# Ações em massa

As ações em massa permitem que os atendentes executem várias operações em uma ou mais conversas simultaneamente. Essa funcionalidade otimiza o fluxo de trabalho, tornando mais eficiente o gerenciamento de grandes volumes de atendimentos.

<figure><img src="/files/MD4uyLHQ6MeYapvBISgO" alt="" width="311"><figcaption><p>Passe o mouse sobre os cartões de conversa para selecionar cada uma ou selecione todas de uma vez.</p></figcaption></figure>

#### As ações disponíveis são:

* 🏷️ Atribuir Marcadores
* ✅ Resolver Conversas
* 🔔 Adiar Conversas
* 👤 Atribuir a Agentes
* 👥 Atribuir a Times


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.schat.com.br/desk/inicio/acoes-em-massa.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.