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Ações em massa

Realize ações em massa para otimizar seus atendimentos

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Atualizado há 9 meses

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As ações em massa permitem que os atendentes executem várias operações em uma ou mais conversas simultaneamente. Essa funcionalidade otimiza o fluxo de trabalho, tornando mais eficiente o gerenciamento de grandes volumes de atendimentos.

As ações disponíveis são:

  • 🏷️ Atribuir Marcadores

  • ✅ Resolver Conversas

  • 🔔 Adiar Conversas

  • 👤 Atribuir a Agentes

  • 👥 Atribuir a Times

🧑‍💻
Passe o mouse sobre os cartões de conversa para selecionar cada uma ou selecione todas de uma vez.