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# Ações em massa

As ações em massa permitem que os atendentes executem várias operações em uma ou mais conversas simultaneamente. Essa funcionalidade otimiza o fluxo de trabalho, tornando mais eficiente o gerenciamento de grandes volumes de atendimentos.

<figure><img src="/files/MD4uyLHQ6MeYapvBISgO" alt="" width="311"><figcaption><p>Passe o mouse sobre os cartões de conversa para selecionar cada uma ou selecione todas de uma vez.</p></figcaption></figure>

#### As ações disponíveis são:

* 🏷️ Atribuir Marcadores
* ✅ Resolver Conversas
* 🔔 Adiar Conversas
* 👤 Atribuir a Agentes
* 👥 Atribuir a Times