Ações em massa

Realize ações em massa para otimizar seus atendimentos

As ações em massa permitem que os atendentes executem várias operações em uma ou mais conversas simultaneamente. Essa funcionalidade otimiza o fluxo de trabalho, tornando mais eficiente o gerenciamento de grandes volumes de atendimentos.

Passe o mouse sobre os cartões de conversa para selecionar cada uma ou selecione todas de uma vez.

As ações disponíveis são:

• 🏷️ Atribuir Marcadores

• ✅ Resolver Conversas

• 🔔 Adiar Conversas

• 👤 Atribuir a Agentes

• 👥 Atribuir a Times