# Início - [Visão geral](https://docs.schat.com.br/desk/inicio/visao-geral.md): Uma visão geral sobre o andamento do processo como um todo. - [Funcionalidades da conversa](https://docs.schat.com.br/desk/inicio/funcionalidades-da-conversa.md): Todos os recursos para o atendimento ao cliente estão acessíveis na aba lateral da conversa. - [Atalhos](https://docs.schat.com.br/desk/inicio/atalhos.md): Envie respostas rápidas e padronizadas de maneira eficiente durante o atendimento - [Ações em massa](https://docs.schat.com.br/desk/inicio/acoes-em-massa.md): Realize ações em massa para otimizar seus atendimentos --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.schat.com.br/desk/inicio.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.