> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.schat.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.schat.com.br/desk/historico-de-conversas.md).

# Histórico de Conversas

O **Histórico de Conversas** é uma funcionalidade que oferece uma visão completa de todos os atendimentos realizados nos canais digitais. Isso significa que você pode facilmente verificar a quantidade de conversas em abertas, resolvidas, adiadas e não atendidas. Além de fornecer acesso detalhado a cada conversa, o recurso inclui filtros para auxiliar na busca de um atendimento específico.

<figure><img src="/files/3ZbQNSgHF5miWD8IdQ9w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>