> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.schat.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.schat.com.br/desk/administracao/agentes.md).

# Agentes

Nesta seção é dedicada ao gerenciamento dos usuários cadastrados na plataforma. A partir dela, o administrador pode adicionar, editar e remover agentes, além de definir suas permissões (administrador ou agente) e redefinir suas senhas.

<figure><img src="/files/C32AVOiTPPHPFNKBQ6e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Para adicionar novos agentes:**

1. Clique no botão **Adicionar Agente**.
2. Preencha os campos obrigatórios, como nome e e-mail do agente.
3. Após salvar, o sistema enviará um e-mail de confirmação ao novo agente, que deverá clicar no link fornecido para ativar a conta.

<figure><img src="/files/jyGkn5eYQQn6yqbM4tb0" alt="" width="449"><figcaption></figcaption></figure>