# Agentes

Nesta seção é dedicada ao gerenciamento dos usuários cadastrados na plataforma. A partir dela, o administrador pode adicionar, editar e remover agentes, além de definir suas permissões (administrador ou agente) e redefinir suas senhas.

<figure><img src="/files/C32AVOiTPPHPFNKBQ6e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Para adicionar novos agentes:**

1. Clique no botão **Adicionar Agente**.
2. Preencha os campos obrigatórios, como nome e e-mail do agente.
3. Após salvar, o sistema enviará um e-mail de confirmação ao novo agente, que deverá clicar no link fornecido para ativar a conta.

<figure><img src="/files/jyGkn5eYQQn6yqbM4tb0" alt="" width="449"><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.schat.com.br/desk/administracao/agentes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.