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# Administração

- [Agentes](https://docs.schat.com.br/desk/administracao/agentes.md): Gerencie sua equipe de atendimento
- [Times](https://docs.schat.com.br/desk/administracao/times.md): Crie e associe agentes aos times de atendimento
- [Marcadores](https://docs.schat.com.br/desk/administracao/marcadores.md): Crie marcadores para organizar seus atendimentos
- [Atalhos](https://docs.schat.com.br/desk/administracao/atalhos.md): Crie atalhos para agilizar o atendimento dos agentes
- [Macros](https://docs.schat.com.br/desk/administracao/macros.md): Crie macros com ações sequenciais para automatizar o atendimento ao cliente
- [Atributos personalizados](https://docs.schat.com.br/desk/administracao/atributos-personalizados.md): Personalize os atendimentos e contatos com campos adicionais